アクティブなリスニングスキルを向上させるための11のヒント

アクティブなリスニングスキルを向上させるための11のヒント

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聞くことは、間違いなく対人コミュニケーションの最も重要な要素です。よく耳を傾ける能力は、家族や友人との家だけでなく、すべての人間関係の質に影響を与えます。また、仕事の効果や質だけでなく、仕事での人間関係や交流にも影響を与える可能性があります。

しかし、聞くことは私たちのほとんどにとって自然にまたは簡単に来るものではありません。それは、培われ、実践されなければならないスキルです。



アクティブリスニングとは、その名前が示すように、スピーカーと完全に関わるために意識的かつ協調的な努力をすることを意味します。アクティブリスニングは、単に 聴覚 、および 真に理解することを意図して聞く 。それは微妙ですが重要な違いです。



アクティブなリスニングスキルを向上させるためのヒントを次に示します。広告

1.集中的に注意を向ける

外部の気を散らすものを最小限に抑えるようにしてください。ノイズを減らし、可能であれば、自分がしていることをやめるか、離れてください。また、他の内部的な思考や対話を取っておきます。時計を見たり、そわそわしたり、やることリストを調べたりしないでください。

2.アイコンタクトを維持する

直接アイコンタクトはあなたの注意と聞く意図を示します。しかし、これは凝視することを意味するものではありません。激しいアイコンタクトは、特に恥ずかしがり屋や内向的な人にとっては威圧的です。合理的ですが、周りで起こっていることに目をさまよってはいけません。



3.笑顔

顔の表情は多くのことを伝え、笑顔はオープンで、魅力的で、励みになります。

4.ボディーランゲージを見る

あなたのボディーランゲージを意識してください。開いた姿勢、攻撃的でない姿勢を保ち、話者に向かい、離れるのではなく身を乗り出し、手を見て、頭を傾ける方法と表情を観察します。 (例えば、集中しているので、気持ちよくて額にシワができるので、目の前で腕を組む傾向がありますが、このボディーランゲージは防御的または批判的に見えることがあるので、少し和らげる努力が必要です。 ) 話者のボディーランゲージにも注意してください。それは両方の方法で機能します。広告



5.励ましを提供する

たまにうなずいて、慎重に配置された「はい」を提示します。 「わかりました、または良いです。それをやり過ぎないように注意してください。そうしないと、イライラしたり急いだりする危険があります。控えめかつ本物に使用された場合、励ましは肯定的です。

6.沈黙を許可する

会話の沈黙は恐ろしいことかもしれませんが、一時停止すると、話者は自分の考えを集め、あなたが話していることを消化することができます。

7.中断しないでください!

それは無礼で気を散らすものです。

8.振り返る

言い直しますが、逐語的に繰り返さないでください。相手が言っていると思うことを次のように言い換えます。「私が聞いているのは…または私があなたをフォローしているかどうかを確認させてください…あなたが聞いたことを振り返って、あなたが完全に理解しようとしているシグナルです。広告

9.明確にする

あなたが理解していることを確認するために関連する質問をしてください。可能であれば、自由形式の質問にします。はいまたはいいえで確認できますが、説明には詳細が記載されています。感情を探ります。誰かが理解しようとしているとき、言葉の背後にある感情が言葉自体よりも重要な場合があります。

10.オープンマインドを保つ

賛成か反対かを問わず、判断を延期し、仮定を立てないでください。意見を述べる前に、話者が終わるまで待ってください。特に意見の相違がある場合は、次に何を言おうとしているのかを考えないのはとても難しいですが、自分の反応を考えていると、何を言おうとしているのか見落とします。

11.適切に対応する

率直かつ正直に回答してください。あなたの考え、洞察、感情を明確に共有しますが、 敬意と思いやりのある方法。同意しない場合でも、特に同意しない場合は、話者の懸念や考えを認めることができます。

結論

アクティブリスニングは、良好なコミュニケーションのモデルです。聞くことは、情報を集めてアイデアを共有することだけでなく、視点と理解を得ることでもあることを忘れないでください。アクティブなリスニングスキルを身に付けるには練習が必要であり、それを強化する必要がある習慣です。広告

会話の目的は単に言葉を交換することではなく、相手が言っていることを真に理解し、順番に理解することであることを思い出してください。

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注目の写真クレジット: unsplash.com経由のHelenaLopes

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